MOT/CallCenter機能-スケジュール設定機能 | クラウドPBX【MOT/TEL（モッテル）】（北海道）

スケジュール設定機能

• 

• 通話中のオペレーターの会話を管理者（スーパーバイザー）が聞くことができます（聴話機能）。また、オペレーターにしか聞こえない状態でアドバイスや助言を行うことができます（ささやき機能）。

  関連機能

  • IVR
  • ブラウザフォン
  • PBX設定

特徴

• 1

  効率的な運営

  アナウンスや留守番電話・転送の切り替えを自動で行ってくれるため。効率的な運営が可能です。

• 2

  細かなスケジュールに対応

  曜日・時間などスケジュールを細かく設定できます。

• 3

  柔軟な変更

  スケジュール設定はお客様自身でいつでも自由に変更が可能です。

機能

• 転送

  

  着信を別の拠点などに転送することができます。

• 留守番電話

  

  営業時間外などに留守番電話を設定できます。

関連機能

• コールセンターIVR機能

  

  アナウンスに従いお客様のプッシュした番号により、着信を振り分けます。

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• ブラウザフォン機能

  

  パソコン（Windows・Mac）のブラウザ（Google Chrome）からインターネット経由でビジネスフォンの電話機能（内線・外線・取次ぎなど）が利用できるサービスです。

  詳細はこちら

• PBX設定機能

  

  コールセンターで利用する各機能の設定変更や内線登録などを管理画面から行うことができます。

  詳細はこちら