自治体・官公庁向け コールセンター構築 | クラウドPBX【MOT/TEL（モッテル）】（北海道）

コロナ対応の電話業務における課題

コロナ療養者増加により、自治体・官公庁の電話業務が逼迫！

北海道エリア・道央・道南・道東・道北県内でのご相談受付件数が増えるタイミングで窓口がパンクする事も。

庁・市役所

• 電話回線がパンク状態
• 苦情電話が多い
• 取次ぎ回数が多い

医療従事者

• 担当外の項目を聞かれてしまい時間を要する
• 関係部署と直接取次ができない

クラウド電話で解決!

• 最短5日～で構築
• コロナ専用の
  コールセンターで対応

クラウド電話とは？

• コロナ対策コールセンターを構築し、窓口を一本化
• 電話環境の手続きの簡易化、スピード対応
• クラウド電話で場所やデバイスの縛りを解消

の特徴

安心な導入実績

自治体・官公庁含む
約27,000社以上

デバイスフリー

スマホでも
内外線の利用可能

配線レス

配線なしでも
電話業務が可能

インターネット通信

パケットを利用
4G/LTEで通話

短期間で構築

最短5日～で
構築

現地工事なし

フルクラウドでの
利用も可能

もっと知りたい方

コールセンター運用想定図

アプリで発信番号・通話料の請求先を
簡単に切り替え可能です。

普段お使いの011・0138・0134などの番号でもスマートフォンが使えます。

ご利用料金

豊富な月額プラン
1ヵ月の短期間の利用もOK

• 要望の運用状況及び設置機器によって金額の増減が発生する可能性がございます。
• 全て税別価格です
• スマートフォン端末はご用意願います。
• 100内線以上は PBX及びPUSH着信サーバーが専用サーバーでの提供金額です。
• 20名～40名規模向け：月額 8,500円（税別）
• リース・買取をご希望の場合は別途お見積り致します。
• 自社開発メーカーの為、既存のスマホ・キャリアのまま運用可能(混在も可能)