MOT/CallCenter機能-通話録音機能 | クラウドPBX【MOT/TEL（モッテル）】（北海道）

通話録音機能

• 

• 回線毎にアナウンスや留守番電話、転送設定を日時や曜日で設定し自動で切り替えを行うことができます。

  関連機能

  • ブラウザフォン
  • PBX設定

特徴

• 1

  全通話を自動録音

  内線以外の全通話を自動で録音することができます。在宅・別拠点で業務を行っているオペレーターの通話も録音することができます。

• 2

  生きた教材として活用可能

  応対の振り返りを録音データを使って行うことができます。また、参考となる応対例も実際の会話を聞きながら学習することができます。

関連機能

• ブラウザフォン機能

  

  パソコン（Windows・Mac）のブラウザ（Google Chrome）からインターネット経由でビジネスフォンの電話機能（内線・外線・取次ぎなど）が利用できるサービスです。

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• PBX設定機能

  

  コールセンターで利用する各機能の設定変更や内線登録などを管理画面から行うことができます。

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