MOT/CallCenter機能-CTI（CRM連携）機能 | クラウドPBX【MOT/TEL（モッテル）】（北海道）

CTI（CRM連携）機能

• 

• 着信時に自動で顧客情報をPC画面へ表示します。
  今お使いの外部CRM・SFAと連携可能です。

  機能

  • 顧客登録

  関連機能

  • ブラウザフォン

特徴

• 1

  受電業務の効率化

  入電時に発信者の番号から自動で顧客情報を検索し表示。その為、手動で検索や保留時間が削減され効率的な受電業務が可能です。

• 2

  外部CRM・SFAと連携

  kintoneなどお使いのCRM・SFAと連携も可能です。既存データベースを使用することで情報の一元管理が可能です。

連携実績

上記以外のCRM・SFAなども連携可能です。詳しくはお問い合わせください。

機能

• 顧客登録

  

  顧客を登録できます。登録した顧客からの着信時は自動で情報が表示されます。

関連機能

• ブラウザフォン機能

  

  パソコン（Windows・Mac）のブラウザ（Google Chrome）からインターネット経由でビジネスフォンの電話機能（内線・外線・取次ぎなど）が利用できるサービスです。

  詳細はこちら