客室タブレット「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」| クラウドPBX【MOT/TEL（モッテル）】北海道

多言語表示に対応！

ホテル旅館用
客室タブレット

モットホテルフォン

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ホテル旅館用客室タブレット
MOT/Hotel Phoneとは？

MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）はクラウドPBX「MOT/TEL（モッテル）」をホテル・宿泊業向けに特化した専用のクラウドPBXサービスです。
宿泊ゲストが利用する客室電話・館内案内などの機能をタブレットアプリで提供いたします。
客室毎に固定の電話機・館内案内を設置する必要がありません。
フロントと客室の内線環境を簡単に構築します。画面表記は標準で英語・韓国語・中国語（繁体字・簡体字）の多言語表記に対応。インバウンド対策としても有効です。
また、従業員同士の内線機能や清掃管理機能も標準搭載しています。

ホテル旅館用客室電話タブレット MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）とは？

「客室タブレット」お問い合わせ

客室電話・多言語表示などのゲスト(宿泊者)用機能と
スタッフ（従業員）間の内線や清掃管理機能により
顧客満足度の向上と業務の効率化を同時に実現します。

ホテル・旅館用客室タブレット
「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」の主な機能

ゲスト用（宿泊者向け）機能

客室電話

ゲストが利用する客室電話機能。フロントとの内線や外線が可能です。
館内案内

館内案内をアプリ内で提供。内容変更やキャンペーン案内が簡単にできます。
利用規約・宿泊約款

利用規約・宿泊約款をアプリ内で提供。内容変更が簡単にできます。
お知らせ

チャットによるメッセージを配信できます。
観光案内

ホテル・旅館周辺の観光案内を表示します。
動画

外部動画サイトや施設紹介などを表示します。
ウェブ検索

ウェブ検索画面を表示します。

スタッフ用（従業員向け）機能

内線電話

スマホアプリにてスタッフ（従業員）間の内線通話が可能。従来使用していた構内PHSなどは不要です。
忘れ物管理

客室の忘れ物を撮影し、クラウド上で記録・管理を行うことができます。
客室清掃管理

客室毎にチェックアウト・清掃中などリアルタイムでステータスを表示。フロントとの内線通話を経由せずに客室清掃が可能です。
チャット

スタッフ（従業員）間の業務用チャットが利用可能です。
PMS連携

PMS（ホテル管理システム）と連携して、チェックイン・アウト管理・外線発信の履歴や課金取得などが可能です。
外線電話

フロントや事務所で利用している外線電話をスマホ・PCで利用可能です。
電話対応支援

クラウドの顧客管理と連携して着信時に発信者情報を自動表示するCTI機能や通話録音など電話対応を効率化する機能が利用可能です。
インターネットFAX

受信したFAXを自動でデータ化しスマホやPCで確認可能。PDFデータをFAXとして送信することも可能です。

客室清掃管理の詳細をみる

ホテル・旅館の課題を解決

課題01インバウンド対策

北海道内の観光名所やスキー場は外国人観光客が多く、北海道内のホテルではインバウンド対策が必要不可欠です。
MOT/Hotel Phoneでは館内案内・宿泊約款・フロアガイド・外国人宿泊客からよくある質問（大浴場の使い方やチェックイン/チェックアウトの時間）・周辺観光地などを多言語表示可能。日本語が分からない外国人宿泊客でもホテル内設備の使い方やサービスを理解し、スタッフの接客時間の削減やトラブル防止・売上アップなどに繋がります。

インバウンド対策の詳細

課題02コストの高い客室電話

利用頻度の低い客室電話を客室タブレットで安価に提供。
「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」の客室タブレットならWi-Fiを利用した通話ができるので、客室毎に電話線を配線する必要もなく手軽に導入が可能です。また、「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」なら客室タブレット（客室電話）だけでなくフロント・事務所で使う電話環境も簡単に構築できます。

課題03非効率な清掃管理

チェックアウトした客室から清掃を開始するなど、客室清掃を効率化したいが「フロントしか客室状況が分からない。」「フロントがチェックアウト業務で忙しいと状況が把握できない。」など非効率な清掃管理。
「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」なら客室状況（チェックアウト・清掃中・清掃完了など）をリアルタイムで把握。清掃スタッフは客室状況の把握やステータスの変更などフロントを経由せずにアプリ内で完結します。

客室清掃管理の詳細をみる

課題04PHSやインカムの老朽化

ホテル・旅館のスタッフ（従業員）間で利用するPHSやインカムは昔から利用されており、老朽化が進んでいます。また、公衆PHSは2023年3月にサービス終了の予定や「スプリアス規格」のPHSは2022年12月以降は使用が禁止されるなど代替機の導入検討が必要になります。
「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」ならスマホを内線端末として利用でき、イヤホンマイクを活用すればインカムのように利用も可能です。

課題05煩雑になる忘れ物管理

従来、忘れ物を管理する為にはメモ帳・台帳・PCへ「部屋番号」「日時」「ゲスト名」「拾った場所」等の記入が必要でした。
「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」なら忘れ物をスマホで撮影しアップロード。内容を登録しておけば、簡単に情報の共有が可能。ゲスト(宿泊者)から連絡があった際も検索で簡単に見つけることが可能です。

「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」
北海道の対応エリア

客室タブレット【MOT/Hotel Phone(モットホテルフォン)】は、札幌市に2か所と釧路市に支社拠点がございます。
札幌市・小樽市・余市町・積丹郡・洞爺湖町・ニセコ町・登別市・函館市・富良野市・美瑛町・旭川市・稚内市・利尻島・礼文町・帯広市・十勝郡・網走市・知床半島・釧路市・阿寒湖など、北海道内全道対応可能です。

「客室タブレット」お問い合わせ

導入施設のご紹介

「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」をご導入頂いているホテル・旅館様を一部ご紹介いたします。

ホテル・旅館の業務をさらに効率化するオプション

自動チェックイン

QR認証・顔認証によるチェックイン、スマートロック入室

WEBサイトやアプリで宿泊予約、ロビーの端末でQRもしくは顔認証、入場ゲートでチェックイン。スマホのQRで客室のスマートロックを解錠。フロント業務を簡素化するチェックインシステムです。

勤怠/シフト管理

シフト作成の手間を大幅に削減。有給管理もシステム化

シフト管理システム「MOT/Shift」ならシフト提出依頼の自動送信やフロント・清掃など役割毎の過不足表示、法定労働時間・残業時間・勤務間インターバル・残有給数の表示などシフト管理を効率化する機能が豊富に揃っています。スマホやQRによる出勤退勤打刻、勤務時間・残業時間を自動で集計し、給与ソフトにインポートできる勤怠管理機能も搭載しています。

スマホアプリ
「HOT/TEL（ホッテル）」

客室タブレットでゲストとフロントのコミュニケーションをサポート

スマホアプリ「HOT/TEL（ホッテル）」は客室タブレット「MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）」の機能の中から必要最低限の機能に絞ることでコストを抑えて導入できるホテル・旅館用スマホアプリです。MOT/Hotel Phone（モットホテルフォン）同様に客室電話・スタッフ（従業員）間の内線機能などをスマホアプリで提供します。