クラウドPBX「モッテル」で利用できるブラウザ電話（ブラウザフォン）機能　クラウドPBX【MOT/TEL（モッテル）】（北海道）

ブラウザ電話（ブラウザフォン）とは？

パソコン（Windows・Mac）のブラウザ（Google Chrome）から
インターネット経由でビジネスフォンの電話機能（内線・外線・取次ぎなど）が利用できるサービスです。
別途ソフトのインストールが不要、お使いのパソコンのOSを問わず利用することができます。
※専用PBXを利用するプレミアムプラン・プラチナプランでのみご利用可能です。その他のプランについては現在準備中です。

ブラウザ電話（ブラウザフォン）の主な機能

• 内線発着信

  内線の発着信が事務所内外問わず使用出来ます。事務所の固定電話・社員のスマホ同士・拠点の固定電話などと内線通話が可能です。

• 保留転送（取次）

  事務所内外問わず、着信した電話を別の社員がお持ちのパソコン・スマホへ取次が可能です。折り返し対応が削減されます。

• 外線発着信

  会社の代表番号・部署番号・直通の番号などを使用してお客様へ発信や着信を受けることが出来ます。

• 通話録音

  代表番号の発着信など外線通話の自動録音が可能です。今まで把握できなかったテレワーク/外出中に行った通話も録音され、管理や教育が容易になります。

  通話録音の詳細はこちら  

• CTI(顧客情報自動表示)

  着信が入ると電話番号を元に、相手先の情報(氏名、会社名、前回の担当者など)を自動で表示します。

  CTI(顧客情報自動表示)の詳細はこちら  

• 電話履歴

  内線・外線の発着信履歴が確認できます。その履歴から直接発信なども可能です。着信に対し、自社の誰が対応したのかも表示されます。

ブラウザフォンの各ボタンの名称/機能説明

ブラウザフォン全体画面

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  電話操作画面

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  着信画面